煙臺銀行牟平支行工作人員為老人上門服務

　　大眾網·海報新聞記者 欒雨文 通訊員 郝蕓鶴 煙臺報道

　　“太感謝你們了，能夠帶著設備為我們上門服務，煙臺銀行真是服務到家��！”近日，煙臺銀行牟平支行工作人員主動上門，為行動不便的老人辦理了儲蓄存單密碼重置業務，老人的兒子王先生再三向工作人員致謝。

　　3月28日上午，王先生拿著老父親的存單來到了煙臺銀行牟平金匯支行，打算代理父親取出存單款項用于老父親治病，可是因密碼有誤，最終存單被鎖定。這種情況下，按規定只能由老人本人持身份證到銀行柜臺辦理密碼重置后方可取出該筆存款�？粗�萬分著急、左右為難的王先生，主管鄒華向王先生詢問了老人的情況，原來，老人身體患病，行動不便，根本無法出門辦理業務，但是又想取出該筆存款治病。鄒華立即將該情況向行里進行了反應，行里迅速決定由工作人員攜帶自動柜面終端機到老人家中為老人辦理密碼重置業務，為老人提供方便。

　　經積極溝通，網點工作人員當日下午來到老人家中，現場為老人辦理業務，老人雖然行動不便，但精神狀態很好，連連向工作人員表示感謝。很快，老人的密碼重置業務便辦理完畢，身旁的王先生感慨地說道：“真沒想到還能在自己家里辦理銀行的業務，老爸的治病錢終于可以取出來了，煙臺銀行服務真的很到位，真的很貼心，幫我們解決了實際困難，太感謝你們了！”

　　煙臺銀行的工作人員始終以客戶為中心，真心實意地對待每一位客戶，展現了銀行服務專業、高效、人性化的的魅力，努力打造讓老百姓滿意的“精品銀行”。